【よくあるお問い合わせ】

<超簡単接続仕上げ 中古ビジネスホンセット ご購入前編>

  1. 既設の配線をそのまま使うことはできますか?
  2. 簡単に取り付けできますか?
  3. 配線保護のための材料は販売していますか?
  4. 配線をタイルカーペットの下に入れようと思いますが、保護したことになりますか?
  5. 配線を床や壁の配管に通したいのですが?
  6. タイルカーペットの下に入れるフラットなタイプの配線にしてもらうことはできますか?
  7. コードレス電話機(デジタル方式)はどのくらいの距離まで利用可能ですか?
  8. コードレス電話機(アナログ方式)はどのくらいの距離まで利用可能ですか?
  9. 後日、電話機の増設等はできますか?
  10. 後日、電話回線の増設等はできますか?
  11. 電話回線はこれからの申込で、番号も決まっていませんが、購入できますか?
  12. どのセットを選べば良いかわかりません。電話で相談可能ですか?
  13. 掲載以外の機種もありますか?
  14. 設置工事をお願いすることは可能ですか?
  15. 設置工事をお願いする場合、金額はどのくらいですか?
  16. ビジネスホンのセットを持っていますが、設置工事のみお願いすることはできますか?
  17. ビジネスホンのセットを持っていますが、超簡単接続仕上げをしてもらうことは可能ですか?
  18. ISDN回線を利用していますが、TA(ターミナルアダプタ)につなぐのですか?
  19. ナンバーディスプレイには対応していますか?
  20. ビジネスホンでの外線転送はできますか?
  21. 留守番機能には対応していますか?
  22. フリーダイヤルの番号を相手に通知させることは可能ですか?
  23. ISDN回線とアナログ回線などを混在で収容したいのですが、対応機種はありますか?
  24. 新品機種の取り扱いはありますか?
  25. 中古品のリース契約はできますか?
  26. ビジネスホンの寿命はどれくらいですか?
  27. 中古品ということですが、どれくらい使用されたものでしょうか?
  28. 中古品ということですが、いつ頃製造されたものでしょうか?
  29. 中古品ということですが、保証はどうなりますか?
  30. 超簡単接続仕上げセットの購入を検討していますが、打合せに来てもらうことはできますか?
  31. CTI機能が使いたいのですが?
  32. 通話録音機能が使いたいのですが?

<超簡単接続仕上げ 中古ビジネスホンセット 設置編>

  1. コードレス電話機が使えません?
  2. コードレス電話機の専用発信器は主装置の近くに置けばいいですか?
  3. 設置・接続完了後、外線の発着信ができません?
  4. 電話機の取扱説明書が見当たらないのですが?
  5. 設置の際に特に注意することはありますか?
  6. 電話機をつなぐコードは市販の長いものを使えますか?
  7. 主装置につながっている配線を短くしたいのですが、切ってつなぎなおしてもいいですか?

<ビジネスホン 収容回線編>

  1. アナログ回線の特徴は?
  2. アナログ回線で複数の同時通話をする方法は?
  3. ISDN回線の特徴は?
  4. ISDN回線の有効活用とは?
  5. ISDN回線のi・ナンバーとは?
  6. ISDN回線の代表ダイヤルインとは?
  7. ISDN回線で1番号同時3通話とFAX専用番号で1通話をする場合の回線構成は?
  8. NTTひかり電話の特徴は?
  9. NTTひかり電話のチャンネル数とは?
  10. NTTひかり電話の2チャンネル2番号「有効活用」とは?
  11. NTTひかり電話で1番号同時3通話とFAX専用番号で1通話をする場合の構成は?
  12. NTTひかり電話の収容について?
  13. KDDIauひかりビジネスとは?
  14. KDDI光ダイレクトとは?
  15. KDDIひかり回線とau携帯電話をセットにした法人向けのお得なプランとは?
  16. どのような回線構成にすればいいか、相談できますか?
  17. 回線の申込をお願いすることはできますか?

<ビジネスホン 設置工事編>

  1. 安心の工事付きセットの設置工事は、希望の日時指定が可能ですか?
  2. 設置工事にはどのくらいの時間がかかりますか?
  3. 設置工事中は電話が完全に止まりますか?
  4. 土曜日曜祝日などの工事依頼も可能ですか?
  5. 既設の配線を使ってもらうことはできますか?
  6. 別途工事費が必要になるのはどんな場合ですか?
  7. 電話回線の工事も依頼できますか?
>>>上記で見つからない場合はこちらからお問い合わせください<<<
既設の配線をそのまま使うことはできますか?
ビジネスホンの配線は機種毎に方式が違うため、そのまま流用することはできないとお考えください。
なお、当社作成・接続済みの配線をそのままご利用いただくことで、初期動作保証やサポートをさせていただいております。
お客様での配線変更や結線変更等の場合、保証やサポートが一切できなくなりますので、あらかじめご了承ください。
簡単に取り付けできますか?
NTTの電話回線差込口がモジュラータイプであれば、接続は簡単です。
一般の家庭用電話機を台数分+αつなぐイメージです。
ただし、主装置から各電話機をつなぐ差込口までの配線は大変デリケートですので、確実にモールやワイヤプロテクタ等で保護していただく必要があります。
(障害発生の原因で最も多いのが配線の保護不足によるものです)
配線保護のための材料は販売していますか?
当社での現地工事用に在庫はございますが、送料等を考慮しますと、最寄りのホームセンター等で購入されますことをお勧めします。
基本は壁面用と床面用に分かれ、それぞれに複数の形状があります。
お客様の環境に合わせたタイプをご購入下さい。
配線をタイルカーペットの下に入れようと思いますが、保護したことになりますか?
残念ながら保護できたことになりません。かなりの確率で障害が発生します。
配線を床や壁の配管に通したいのですが?
当社の超簡単接続仕上げセットの配線は、すべてローゼット等が接続された状態になりますので、そのまま配管に通すことはできません。
また、配管に通すためには専用の工具等が必要です。
お客様でローゼットをはずされる・・・等の作業は当社で保証やサポートができませんのでご注意下さい。
タイルカーペットの下に入れるフラットなタイプの配線にしてもらうことはできますか?
不可能ではありませんが、かなり高額な追加料金が必要になります。
詳細はお問い合わせ下さい。
コードレス電話機(デジタル方式)はどのくらいの距離まで利用可能ですか?
カタログ値では専用の発信器から見通し半径100m程度とされておりますが、実際には10m程度までが安全とお考え下さい。
家庭用のコードレス電話機よりも短くなる可能性が高いです。
コードレス電話機(アナログ方式)はどのくらいの距離まで利用可能ですか?
カタログ値では専用の発信器から見通し半径100m〜200m程度とされておりますが、環境によりかなり左右され、実際には10m〜30m程度までが安全とお考え下さい。
また、アナログ方式のコードレスは電波状況が悪くなるとノイズが発生する可能性があります。
機種によっては他の電話機での外線使用がリアルタイムに反映されないものもあります。
後日、電話機の増設等はできますか?
増設可能な機種であれば容量的には可能ですが、配線や主装置のシステムデータ設定が必要になり、さらにユニット基板が必要になる場合があります。
可能な範囲での対応はさせていただきますが、システムデータ設定等のサポートはしておりませんので増設ご希望の場合はその都度当社より業者派遣をさせていただく必要があります。
この場合は有償となり、お客様のエリアによっては対応できない場合がありますので、可能であれば初回ご購入時に併せてご注文いただくことをお勧めします。
後日、電話回線の増設等はできますか?
増設可能な機種であれば容量的には可能ですが、配線や主装置のシステムデータ設定が必要になり、さらにユニット基板が必要になる場合があります。
可能な範囲での対応はさせていただきますが、システムデータ設定等のサポートはしておりませんので増設ご希望の場合はその都度当社より業者派遣をさせていただく必要があります。
この場合は有償となり、お客様のエリアによっては対応できない場合がありますので、可能であれば初回ご購入時に併せてご注文いただくことをお勧めします。
電話回線はこれからの申込で番号も決まっていませんが、購入できますか?
アナログ回線のみの収容であれば、収容回線数が決まっていればセット作成は可能です。
ISDN回線やひかり電話の場合は、番号が決まり、利用方法が決まってからご購入下さい。
特にISDN回線を複数ご利用やひかり電話オフィスタイプの場合は前もってご連絡下さい。
どのセットを選べばいいかわかりません。電話で相談可能ですか?
可能な限りの対応をさせていただきます。お気軽にお電話下さい。
掲載以外の機種もありますか?
ネット掲載機種以外にも取扱はございますが、日々在庫が変動し、当社保有数も少量となります。
ご希望の機種がございましたら、お気軽に電話等でお問い合わせ下さい。
設置工事をお願いすることは可能ですか?
当社対応エリアであれば可能です。
当社工事部派遣または提携業者派遣での対応となります。
設置工事をお願いする場合、金額はどのくらいですか?
エリア・機種・台数・収容回線数・現地の状況等によりかなりの変動があります。
原則、電話での概算見積が可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。
ビジネスホンのセットを持っていますが、設置工事のみお願いすることはできますか?
当社対応エリアであれば可能です。
当社工事部派遣または提携業者派遣での対応となります。
ビジネスホンのセットを持っていますが、超簡単接続仕上げをしてもらうことは可能ですか?
機種や内容によってはお断りする場合がありますが、原則対応可能です。
ただし、当社では機器の動作保証ができないため、仕上げ加工の課程で機器不具合が発覚し、作業が中止になった場合でも作業料等が必要になります。
ISDN回線を利用していますが、TA(ターミナルアダプタ)につなぐのですか?
ISDN回線専用の機種の場合、原則TAは不要となります。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。
ナンバーディスプレイには対応していますか?
ナンバーディスプレイのサービスに対し、ビジネスホンの機器には表示のみの対応と着信履歴の確認できる対応があり、さらに標準機能となっている場合やオプション対応となる場合など、機種や収容電話回線によっても変わります。
説明欄記載の内容で確認できない場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。
ビジネスホンでの外線転送はできますか?
外線の転送機能はなるべくNTT等提供の「ボイスワープ」をお勧めします。
ビジネスホン機器での外線転送が可能な機種もございますが、転送先への番号通知はお客様の電話番号となります。
電話回線やご利用方法、機種などにより対応の可否がありますので、詳しくはお問い合わせください。
留守番機能には対応していますか?
機種により専用電話機で対応するものや、機能設定で対応するものがございます。
留守機能の内容は「留守録機能」や「応答専用機能」が一般的ですが、「お待たせ機能」に対応する機種もございます。
詳細はお気軽にお問い合わせください。
フリーダイヤルの番号を相手に通知させることは可能ですか?
まずはNTTに「特定番号通知サービス」が受けられるかどうかをご確認下さい。
NTT局内にてその設定がされていれば、当社にて主装置設定をした上でお送りします。
ただし、確実にできるかどうかは機種毎にメーカー確認しておりませんので当社では保証できません。あらかじめご了承下さい。
NTTひかり電話の場合はさらに諸々条件があります。NTTひかり電話の場合はNTTにご確認ください。
ISDN回線とアナログ回線などを混在で収容したいのですが、対応機種はありますか?
各回線の収容数や利用方法等により変わりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
新品機種の取り扱いはありますか?
当社では「新品」「新古品」「中古品」を取り扱っております。
ご希望に合わせた提案をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
中古品のリース契約はできますか?
ビジネスホンの中古品は、リース契約できません。
ビジネスホンの寿命はどれくらいですか?
ご利用状況や環境等によりかなりの誤差が生じますが、新品利用で15年以上といわれることもあります。
実際に20年以上ご利用のお客様もいらっしゃいますが、数ヶ月で故障する可能性もございます。
中古品ということですが、どれくらい使用されたものでしょうか?
当社では機器毎の使用期間は不明ですが、概ね4〜5年程度のものが多いと思います。
中古品ということですが、いつ頃製造されたものでしょうか?
機種によって様々です。古いものは1996年頃製造のものもございます。
安価な機種セットで2000年前後〜のものが主流となります。
また、製造年=利用開始ではありませんのでご注意下さい。
中古品ということですが、保証はどうなりますか?
当社での保証は、原則正常運用開始から一週間となります。
その後不具合が出た場合は基本的に修理ではなく、不具合部分の機器をご購入いただくこととなります。
(機種により機器送付での一部交換ができない場合があります)
超簡単接続仕上げセットの購入を検討していますが、打合せに来てもらうことはできますか?
当商品セットは通信販売用商品であり、また安価な商品ですので、原則メールや電話での打合せとなります。
特にご希望の場合は別途派遣費等のご負担で対応可能(エリアによりますが・・・)です。
CTI機能が使いたいのですが?
CTIには現在様々なタイプがあり、対応の可否も様々ですので、詳しくはお問い合わせ下さい。
通話録音機能が使いたいのですが?
電話機操作で短い録音を数件程度・・・であれば、録音機能のついた電話機や録音機能オプションのある機種がございます。
通話時間等に拘束が無く、PC保存等ができるタイプもご用意できますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
コードレス電話機が使えません?
同梱の接続説明書に記載されておりますが、まずは充電をしていただき、その後電源スイッチを入れていただく必要のある機種がございます。
電源の投入方法はコードレス電話機により様々です。
また、コードレス電話機に電源が入っているのに使えないという場合は、専用の発信器の接続等をご確認下さい。
詳しくは接続説明書をご覧下さい。
コードレス電話機の専用発信器は主装置の近くに置けばいいですか?
コードレス電話機専用の発信器の設置場所には特に注意が必要です。
設置の際は主装置や各電話機から、可能な限り離れた位置(最低2〜3m程度)、さらに可能な限り上の方に置いてください。
まずはお客様のご希望の位置に置いていただき、通話の状況を見ながら状況が安定する場所に移動してください。
新たに棚を置いたり・・・などでの環境の変化で電波状況が変わることもよくあります。
設置・接続完了後、外線の発着信ができません?
電話回線には「+」と「−」の極性があり、ビジネスホンの場合はそれを合わせないと正常利用できない機種がほとんどです。
この対処方法は同梱の接続説明書に記載してありますので、ご確認下さい。
なお、ISDN回線専用の機種の場合、TA(ターミナルアダプタ)は原則不要となりますのでご注意下さい。
電話機の取扱説明書が見当たらないのですが?
当社では特に中古品の場合、取扱説明書はCD(PDFファイル)にて提供しております。
商品に同梱しておりますので、再度ご確認下さい。
設置の際に特に注意することはありますか?
商品に同梱の接続説明書を、作業前に必ずご確認・ご理解下さい。
作業は簡単にできるようセットしておりますが、重要な記載がございます。
電話機をつなぐコードは市販の長いものを使えますか?
原則使えないとお考え下さい。
ビジネスホンは各機種に対し最適な接続コードがあり、機種によっては市販されていないタイプのものもございます。
さらに長さにも制限がありますので、配線にはなるべく余裕も持った長さをご指定下さい。
主装置につながっている配線を短くしたいのですが、切ってつなぎなおしてもいいですか?
ご購入機種の特別な知識をお持ちでない限り、避けてください。
お客様での配線変更の際およびその後はサポート等ができなくなりますので、ご注意下さい。
アナログ回線の特徴は?
1回線あたり1通話分の容量の電話回線です。
ADSL(ブロードバンドインターネット回線)の契約はアナログ回線の付加サービスというイメージです。
アナログ回線で複数の同時通話をする方法は?
1回線あたり1通話分の容量となりますので、複数の同時通話をするためには必要数分の回線が必要となります。
1番号で複数の着信をするためには、同時にNTTへの局内代表組申込が必要です。
ISDN回線の特徴は?
1回線あたり同時2通話分の容量を持つ電話回線です。
アナログ回線を2回線利用するより基本料が安くなりますが、ADSLの契約はできません。
また、iナンバー等の子番号を付加することにより、有効活用ができます。
ISDN回線の有効活用とは?
1回線でiナンバー追加番号を1番号契約し、電話用の番号とFAX専用番号での鳴り分けが可能です。
さらにビジネスホン機器の設定により、FAXを使っていないときは電話用の番号で同時2通話・・・などの利用方法が可能です。
ISDN回線のi・ナンバーとは?
ISDN回線に追加する安価な子番号サービスです。最大2番号の追加ができます。
ISDN回線の代表ダイヤルインとは?
ISDN回線を複数契約し、子番号を追加して複雑な鳴り分けの設定を可能にする方法です。
「代表ダイヤルイン」というサービスの名称ではなく、仕組みのことです。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
ISDN回線で1番号同時3通話とFAX専用番号で1通話をする場合の回線構成は?
ISDN回線を2回線利用した構成がお勧めです。
代表ダイヤルインの仕組みにし、ビジネスホンの設定によって、電話専用番号で3通話+FAX専用番号で1通話またはFAXを使っていないときは電話専用番号で同時4通話などの利用方法が可能です。
NTTひかり電話の特徴は?
インターネットをNTT光でご利用であれば、そのオプションサービスとしてひかり電話が契約できます。
アナログ回線やISDN回線との大きな違いは毎月の基本料金です。
ひかり電話には複数の契約種類があります。
1〜2チャネルの一般(ホーム)タイプ、事業所向け3〜8チャネルのオフィスタイプや1〜32チャネルのオフィスエースなど。
さらに追加番号の数や使い方、専用のVoIPアダプタの種類などにより対応が様々となります。
前もってお問い合わせいただくことをお勧めします。
NTTひかり電話のチャンネル数とは?
電話番号の数ではなく、同時通話数です。
アナログ回線1回線の場合は1チャネル、ISDN回線1回線の場合は2チャネルです。
NTTひかり電話の場合は、契約により1〜8チャネルがポピュラーなタイプです。
NTTひかり電話の2チャンネル2番号「有効活用」とは?
NTTひかり電話の一般のタイプをご利用で、チャンネル数を2チャンネル(ダブルチャネル・複数チャネル)、 さらにFAX専用の番号を追加して2番号(マイナンバー・追加番号)にてご契約の場合、対応ビジネスホンを利用することでできる有効な活用方法があります。
ビジネスホンの「外線1」「外線2」ボタンそれぞれに電話用番号を割り当てて同時2通話分、FAX番号はFAXに直接割り当てて合計3通話分の環境を作ります。
その中で同時通話はいずれか2通話分という、無駄のない有効な利用方法です。
すでに普及しているISDN回線の場合、この利用方法がポピュラーです。
対応機種を複数ご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
NTTひかり電話で1番号同時3通話とFAX専用番号で1通話をする場合の構成は?
NTTひかり電話オフィスタイプの4チャネル契約となります。
この場合2種類の専用アダプタがありますが、設置するビジネスホン機器やその構成により対応が変わります。
基本的にはお客様からNTTへのアダプター機種指定が可能ですので、あらかじめ当社宛にご確認下さい。
ただし、状況によってはオフィスタイプができない場合があるようです(特にマンションタイプの場合)。
この点はNTTにご確認下さい。
NTTひかり電話の収容について?
ひかり電話には複数の契約種類があります。
1〜2チャネルの一般(ホーム)タイプ、事業所向け3〜8チャネルのオフィスタイプや1〜32チャネルのオフィスエースなど。
さらに追加番号の数や使い方、専用のVoIPアダプタの種類などにより対応が様々となります。
前もってお問い合わせいただくことをお勧めします。
KDDIauひかりビジネスとは?
KDDI提供でインターネットと3〜8チャネル電話がセットになった、大変お得なサービスです。
関西エリアは当社で対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
KDDI光ダイレクトとは?
KDDI提供で、1本のひかり回線に多数のチャネルを契約する事業所向け電話サービスです。
関西エリアは当社で対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
KDDIひかり回線とau携帯電話をセットにした法人向けのお得なプランとは?
KDDIのauひかりビジネスや光ダイレクトと、au携帯電話を同一法人様名義で契約することにより、 社内の通信費削減が可能です。
さらにau携帯電話がスマートホンで指定の通信プランにご加入の場合、大変お得な「スマートバリューfor Business」が適用されます。
関西エリアは当社で対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
どのような回線構成にすればいいか、相談できますか?
もちろんでございます。
業界で永く経験を積んだスタッフが対応させていただきます。
お気軽にお問い合わせください。
回線の申込をお願いすることはできますか?
内容により当社で対応可能な場合と、お客様に申し込みしていただく場合がございます。
お客様に申し込みいただく場合でも、申込方法等お伝えしますので、ひとまずご相談ください。
安心の工事付きセットの設置工事は、希望の日時指定が可能ですか?
当社の休業日を含め、まずはご希望の日時をご指定下さい。
ただし、当社都合によりご希望に添えない場合もございます。
あらかじめご了承下さい。
設置工事にはどのくらいの時間がかかりますか?
状況や電話機の台数などにより必要な時間は大幅に変動します。
現在の状況を確認することから始まり最後の仕上げまで、1時間以内で終わる場合もあれば、12時間以上、さらには2日以上かかる場合もあります。
5台程度の台数で1フロア1テナントの場合、概ね2〜5時間程度が目安となります。
設置工事中は電話が完全に止まりますか?
まれに工事時間中まったく使えなくなる場合もありますが、通常は完全には止まりません。
長時間にまたがる可能性のある場合は、可能な限り仮電話設置をしております。
土曜日曜祝日などの工事依頼も可能ですか?
当社工事スタッフが対応可能な場合、ご希望に添えるようにしております。
特に休日料金等はいただいておりませんので、お気軽にお申し付け下さい。
既設の配線を使ってもらうことはできますか?
お客様のご負担を減らし、少しでも作業時間を短縮するため、利用可能な既設配線は活用させていただきます。
ただし、劣化が見受けられる場合などは、改めて配線敷設をさせていただく可能性があります。
別途工事費が必要になるのはどんな場合ですか?
設置工事付の工事内容は、当社規定の基本工事となります。
1フロア1テナントが基本となり、フロア違いや棟違いの設置は別途料金が必要となります。
また、LANケーブル敷設やクレジット端末等の機器接続がある場合も必要となります。
金額は状況により変動しますので、お問い合わせ下さい。
電話回線の工事も依頼できますか?
電話回線の工事は指定業者の対応となるため、当社での対応はできません。
宅内の差込口移動などは対応可能になる場合があります。
お気軽にお問い合わせください。